Domande frequenti

Quanta autonomia hanno le e-bike?

Le e-bike hanno un’autonomia che varia in base al modello: 80km la “Allroad”, 100 km la “XCR+”, 125 km la “Rushmore”.
Il tempo di ricarica in base al modello va dalle 4 alle 6 ore.

Quali accessori verranno forniti alla consegna della e-bike?

Alla consegna delle bici verranno forniti anche la relativa chiave con lucchetto e il caschetto.
Con un supplemento di prezzo si può usufruire di accessori come caschi bluetooth, GoPro…

Cosa succede se la bici noleggiata rimane danneggiata?

Cliente e Rideook, al momento della consegna della bicicletta, verificheranno lo stato di funzionalità della stessa.
Prendendo in consegna la bicicletta elettrica, il Cliente la riconosce meccanicamente efficiente e dichiara di averla preventivamente controllata.
Il Cliente si rende fin d’ora obbligato al pagamento per eventuali rotture, danni, furti parziali o totali riscontrati
al momento della restituzione della bicicletta.

Quante persone accettate per un tour?

Per ogni tour si accettano massimo 8 persone (guida esclusa). L’organizzatore si riserva il diritto di cancellare qualsiasi tour che non raggiunga il numero minimo di 4 partecipanti; in questo caso il cliente può scegliere tra un tour alternativo o il rimborso. Per prenotare tour con più di 8 persone è necessario richiedere un pacchetto personalizzato, compilando il form della pagina contatti.

In che lingua sono i tour guidati?

Rideook mette a disposizione delle guide turistiche competenti in grado di gestire il tour in lingua italiana, inglese e tedesca.

In caso di maltempo il tour è cancellato?

Un tour può essere annullato o interrotto da Rideook a causa di condizioni avverse che potrebbero mettere a rischio la sicurezza dei partecipanti, o per cause di forza maggiore o per ragioni indipendenti dalla volontà dell’organizzatore.
Sarà facoltà di Rideook proporre un tour alternativo senza alcuna variazione nella tariffa stabilita.
Qualora tali variazioni non siano accettate dal Cliente, Rideook non sarà tenuto ad effettuare alcun rimborso.

I bambini possono partecipare?

La partecipazione al Bike-tour e l’uso della bicicletta elettrica, fornita da Rideook è riservata ai maggiorenni,
a meno che il minorenne sia accompagnato da un genitore che ne assume le responsabilità per iscritto.
Anche i più piccoli possono partecipare, in quanto Rideook tra gli accessori mette a disposizione seggiolini per bambini.